FAQ
Nos produits et savoir faire
Où sont fabriquées les pâtisseries, chocolats et glaces SAM ?
Nos pâtisseries artisanales, chocolats et glaces sont fabriqués dans notre laboratoire au cœur des Landes, à Linxe, où nos artisans mettent leur savoir-faire au service de créations gourmandes.
Vos produits sont-ils fabriqués artisanalement ?
Oui ! Chez SAM, nos pâtisseries, chocolats et glaces sont élaborés artisanalement, grâce au savoir-faire de nos pâtissiers, chocolatiers et glaciers.
Travaillez-vous avec des produits locaux ?
Nous aimons valoriser les saveurs de notre région en intégrant, lorsque cela est possible, des ingrédients locaux à nos créations. Cacahuètes de Soustons, myrtilles de Magescq… autant de produits qui inspirent nos artisans et apportent une touche locale à nos recettes.
Comment choisissez-vous vos matières premières ?
Nous sélectionnons nos matières premières avec soin, en privilégiant la qualité, le goût et la fraîcheur. Nous aimons également valoriser les produits locaux lorsqu’ils se prêtent à nos recettes, pour créer des pâtisseries, chocolats et glaces riches en saveurs.
Privilégiez-vous les produits de saison ?
Oui, les saisons inspirent nos créations ! Nous adaptons certaines recettes au fil de l’année, en fonction des fruits disponibles et de leurs saveurs, pour vous proposer des gourmandises variées et de saison.
Allergies alimentation
Comment connaître les allergènes présents dans une création ?
La liste des allergènes varie selon les recettes. Ils sont indiqués sur nos fiches produits. Pour toute question complémentaire, notre équipe en boutique reste à votre disposition pour vous renseigner.
Avez-vous des pâtisseries sans gluten/ lactose ?
Certaines de nos créations peuvent être sans gluten selon les recettes. N’hésitez pas à consulter les fiches produits ou à demander conseil à notre équipe en boutique pour connaître leur composition et les risques de contamination croisée.
Commander
Comment passer une commande ?
Quels sont les délais de commande ?
Click and collect ?
Pour combien de personne sont les pâtisseries grands formats ?
Pour vos événements
Peut-on demander une décoration ou un message personnalisé ?
Oui, certaines créations peuvent être personnalisées avec un message ou une décoration spécifique, selon le gâteau souhaité. Contactez-nous en amont pour nous présenter votre demande et étudier les possibilités.
Réalisez-vous des gâteaux d'anniversaire ?
Oui ! Nous réalisons des gâteaux d’anniversaire et des entremets à partager pour vos moments festifs. Contactez-nous plusieurs jours à l’avance pour nous présenter vos envies et découvrir les créations possibles.
Proposez-vous des pièces pour les mariages ?
Oui, nous vous accompagnons dans vos projets de mariage avec des créations pâtissières adaptées à votre événement. Contactez-nous en amont pour échanger sur vos envies, le nombre de convives et les possibilités de personnalisation.
Peut-on commander des mignardises pour un événement ?
Oui, nous proposons des créations gourmandes pour accompagner vos événements privés ou professionnels.
Faites-vous des buffets sucrés ?
Oui, nous pouvons étudier vos demandes de buffets sucrés pour vos événements privés ou professionnels.
Combien de temps à l'avance faut-il commander ?
Pour les gâteaux et entremets, prévoyez au minimum 48 heures à l’avance. Pour les commandes sur mesure et les événements, nous vous conseillons d’anticiper plusieurs semaines afin de préparer au mieux votre projet. N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les délais selon votre demande.
Pour les professionnels
Proposez-vous des offres pour les professionnels ?
Oui, nous accompagnons les professionnels avec des solutions adaptées à leurs besoins : pâtisseries, chocolats, glaces ou créations pour leurs événements. Contactez-nous pour nous présenter votre projet et obtenir un devis personnalisé.
Proposez-vous des coffrets ou cadeaux d'entreprise ?
Oui, nous proposons des gourmandises pour vos cadeaux d’entreprise, notamment à l’occasion des fêtes de fin d’année. Coffrets de chocolats, assortiments gourmands… Contactez-nous pour imaginer des cadeaux de Noël adaptés à votre budget et aux quantités souhaitées.
Comment faire une demande professionnelle ou obtenir un devis ?
Pour toute demande professionnelle, contactez-nous via notre page contact en précisant votre projet, vos besoins et les quantités souhaitées. Nous reviendrons vers vous après avoir étudié votre demande et vous proposerons un devis adapté.
Nos boutiques
Où trouver les boutiques SAM ?
Retrouvez les boutiques SAM à Léon, Soustons, Vielle-Saint-Girons et Vieux-Boucau. Venez découvrir nos pâtisseries, chocolats et glaces artisanales, et profitez d’une pause gourmande dans nos salon de thé. Consultez notre page « Où nous trouver » pour retrouver toutes les adresses et les horaires.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nos horaires d’ouverture varient selon les boutiques et la période de l’année. Retrouvez les horaires de chaque boutique SAM sur notre page « Où nous trouver », avec les informations actualisées pour la saison et hors saison.
Où se trouve les salons de thé ?
Retrouvez nos salons de thé chez SAM à Vieux-Boucau et à Soustons, pour savourer nos pâtisseries artisanales, glaces et boissons chaudes dans un cadre gourmand.
Une autre question ?
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Notre équipe est à votre écoute.